Beneficios de una solución de comercio electrónico
La aplicación de comercio electrónico necesita interactuar con las áreas del negocio, como contabilidad, compras, presupuestos, dirección, ventas, etcétera. Para que dichas áreas puedan operar con el sistema es necesario el trabajo con estándares de comunicación como SOAP, XML, servicios web o Biztalk® para agilizar procesos de comunicación entre las personas involucradas y la tienda virtual.
El contenido dinámico es una característica que tiene que tener cualquier sitio para adaptarse a las exigencias del medio. El posicionamiento en buscadores y la llegada de posibles clientes depende de él.
La toma oportuna de decisiones es un factor determinante en las utilidades del negocio; la aportación que hace el sistema son una colección de reportes multidimensionales que otorgan información acerca de la operación en estas resoluciones.
El crecimiento del negocio también está contemplado en esta plataforma, es posible extender y escalar ordenadamente la solución de comercio electrónico mediante una arquitectura estandarizada, sin afectar la operación.
El comercio electrónico ya no es como fueron los sitios web hace varios años, no se trata de tener uno para "tener presencia" o para "aumentar las ventas de la empresa". Al día de hoy la forma de percibir estas aplicaciones es como todo un nicho de negocio y un área de oportunidad para generar demanda de productos y/o servicios, ya no es la nueva tecnología innovadora, es una plataforma que requiere de atención y mantenimiento constante; de recursos trabajando con la aplicación como toda un área de negocio.
Tecnología
La tecnología usada en este tipo de soluciones es un factor muy importante que debe cubrir aspectos de seguridad avanzados, catálogo de productos consistente y fácil de administrar, campañas de marketing online, flexibilidad de operación a diferentes mercados (B2B, B2C, B2X) control de seguimiento de pedidos, administración de usuarios, inventario en línea. Otro factor importante es que la operación del sitio esté siempre disponible, con esta plataforma está garantizada la continuidad del sitio.
La plataforma de desarrollo que usamos es Microsoft® Commerce Server®, que cubre todos esos aspectos de funcionalidad indispensables para el desarrollo de este tipo de aplicaciones. Además, también tiene la posibilidad de conectarse a los inventarios de CRMs como SAP®, JD Edwards® y Microsoft® Dynamics CRM® o a bases de datos en formato Microsoft® SQL Server®. Para los perfiles de usuario es posible conectarse a ODBC y directorios LDAP.